Товары Каталог товаров

Гарантии

Наш маркетплейс торгует только сертифицированными изделиями надлежащего качества. Гарантийный срок на товары зависит от их категории и изготовителя, в среднем составляет 12 месяцев с момента приобретения.

Мы предоставляет гарантийное обслуживание на все категории товаров. На протяжении срока гарантии наши специалисты готовы помочь с заменой продукции или устранению других проблем. Все, что для этого нужно - обратиться в отдел по работе с клиентами маркетплейса “ДАЮ.РУ”.

Товары, представленные на нашем портале прошли все необходимые процедуры для подтверждения качества, соответствию санитарно-гигиеническим нормам и стандартам ГОСТа.

Если приобретенный товар не был использован, а заводская упаковка не повреждена, то вы можете обменять его в течении двух недель. Стоит отметить, что все расходы по доставке товара оплачивает клиент, так как в предоставление гарантийных услуг не включены вопросы по транспортировке продукции.

Если при получении заказа вы недовольны товаром, то в течение 3 днем мы готовы обменять его. Помните, что обмен возможен только при условии целостности упаковки и наличии чека. Во всех случаях возврата клиент оплачивает услугу обмена в размере 1500 рублей и расходы на его транспортировку. При несоответствии продукции вышеуказанным условиям, мы не сможем обменять ее. Если же при получении товара вы нашли производственный брак, то обменять или вернуть его можно в течении года.

Важно! Необходимо сохранить в исходном состоянии не только товар, но и пакет документации, а также упаковку!